FAQ
Les parents ont toujours de bonnes questions !
« Une fois installé sur son pied, est-ce qu’il va toucher le plafond du salon ? »
Ça… tout dépend de votre plafond 😄
Nous proposons plusieurs hauteurs de sapins : à vous de choisir celui qui fera “wahou” sans finir écrasé contre le plâtre. Si vous avez un doute, mesurez la hauteur sous plafond, enlevez 20–30 cm pour l’étoile et vous aurez votre taille idéale.
« Est-ce qu’il est assez trapu pour être beau, mais pas au point de ne plus passer par la porte d’entrée ? »
Nous avons une sélection rigoureuse d’un fournisseur mystère… très généreux en beaux sapins bien proportionnés.
Ils sont bien fournis, mais pas bodybuildés au point de rester coincés dehors. Et en plus ils sont livrés emballés sous filet : ça passe crème par la porte !
« On parle vrai : au bout de trois jours, il perd ses épines ou il tient jusqu’au Nouvel An ? »
Rassurez-vous, ce sont des Nordmann.
Leur spécialité : garder leurs épines longtemps, même quand la famille tourne autour depuis des semaines et que le chat complote pour grimper dedans. Avec un peu d’égards, il vous accompagne joyeusement jusqu’au Nouvel An.
« La livraison, c’est plutôt version Père Noël ponctuel ou “on attend toute la journée en pyjama” ? »
La “livraison” se fait avec vous : vous venez chercher votre sapin, et un scout vous aide à le porter comme un vrai héros de Noël.
Si vous êtes ponctuel, il le sera aussi 😉 Vous repartez avec votre arbre sous le bras, prêt à trôner dans le salon.
« Le prix inclut bien la participation pour l’école, ou je dois encore sortir mon carnet de chèques ? »
Tous les bénéfices sont pour les enfants ❤️
Chaque sapin soutient directement les projets de l’école. Et si vous avez envie de ressortir votre chéquier par-dessus le marché, les enfants en seront encore plus ravis !
« Je ne trouve pas mon e-mail de confirmation »
Certains parents nous remontent qu’ils n’ont pas reçu leur e-mail de confirmation de commande. Pour beaucoup d’entre eux il s’était simplement glissé dans les indésirables ou e-mails promotionnels. N’hésitez pas à vérifier ces rubriques dans vos boites mail avant de nous contacter!
« J’ai encore une question »
N’hésitez pas à nous écrire : apel.ndstroch@gmail.com